2022/9/18

【重要】台風14号接近に伴う当社コールセンター営業時間変更のお知らせ

日頃より、「プリズムコール®」をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
台風14号の影響により、下記の日時でお客さまコールセンターの営業時間を変更させて いただきます。

【プリズムコール®営業時間変更】
2022年9月18日（日）午後1時にて業務を終了します。

お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

なお、自動音声受付では、一部お手続きについて24時間受付可能となっております。
自動音声受付(24時間受付可能)
050-3138-8390
ロボットによる自動音声にて、一部お手続き書類のお取り寄せが可能です。
(所要時間約3分)

【お取り寄せ可能なお手続き】
・保険金請求書セット
(保険金請求書・診断書・返信用封筒・入院手術明細書の一式が入ったセットです)の お取り寄せ
・プリズムコールパンフレット(ペット保険加入資料)のお取り寄せ
・口座振替依頼書・クレジットカードお支払い届のお取り寄せ
※携帯電話にておかけの場合、お電話の最後にご希望の方へ内容確認SMSが送信されます。
吹き込み内容をご確認・ご修正いただけますのでぜひご利用ください。
(SMS送信後60分間有効)(番号非通知設定の場合はSMSがご利用できません。)

【保険金請求書・口座振替依頼書・クレジットカードお支払い届をお取り寄せのお客さまへ】
・お手元に証券番号またはご登録のお電話番号がわかるものをご用意ください。
・現在のご契約内容と吹き込み内容に相違がある場合、書類をお届けできません。内容確認SMSをぜひご利用ください。