お知らせ|ニュースリリース
- Information & News Release -
2025/1/17
【重要】【復旧のお知らせ】自動返信メールの障害について
2025年1月17日4時00分ごろから1月17日14時48分の間、当社のサービスご利用時や保険のお申し込み時に送信される自動返信メールが、正常に送信されない事象が発生しておりましたが、現在はすべての自動返信メールが復旧し、正常に送信されております。
障害期間中に当該サービスのご利用や保険のお申し込みをされた方につきまして、大変ご迷惑をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
障害期間中にペット保険へお申し込みいただき、自動返信メールが受信できなかった方へ順次送信しますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
また、障害期間中にQRコードからの決済情報登録を行うためのメール認証ができなかった場合は、お手数ですが再度お手続きをいただきますようお願いいたします。
お問い合わせフォームからのお問い合わせにつきましても障害期間中にご利用をされた場合、正常に当社へ届いていない恐れがございます。お問い合わせ内容が当社にて確認できた場合は
順次回答を送信しますが、回答メールが届かない場合は、恐れ入りますが再度お問い合わせフォームへご入力いただきますようお願いいたします。