まだまだある！
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うちの子の年齢にあった
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よくある質問

譲渡されたペットなので、詳細な生年月日が不明です。どうすればよいですか？

生年が不明な場合は動物病院にておよそ生後何年なのかをご確認ください。
月日につきましては、お客さまなどの記念日等でお決めください。
※動物病院に届け出ている生年月日と統一してください。

保険期間の途中でプラン変更できますか？

プランの変更につきましては、満期更新の際に承ります。（保険期間の途中でのプラン変更はお取り扱いがなく、変更の開始は更新契約からとなります。）
変更を希望される場合は、満期日の1か月前までに、プラン変更申込書兼告知書により、プラン変更のお申し込みが必要です。
その際、改めて健康診断書を必要とする場合がございます。告知内容や健康診断の結果によりましては、プラン変更をお引き受けできない場合がございます。変更書類のお取り寄せは、カスタマーセンター（0120-39-1212　受付時間：9:00〜17:00、GW期間・年末年始を除く）までご連絡ください。

保険料の決済方法を教えてください

2種類の方法がございます。

1. クレジットカード払い
毎月 20 日がオーソリ日となります。カード会社発行のご利用明細にてご確認ください。また、金融機関からのお引去日につきましては、カード会社により異なりますので、発行元カード会社へお問い合わせください。なお、利用可能なカードはVISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Clubとなります。

※オーソリとはクレジットカード会社にカードの有効性等の確認を行うことです。
※デビットカードでの決済はご利用いただけませんのでご注意ください。

2. 口座振替
毎月 27日に、ご指定のお口座から振替させていただきます。なお、金融機関休業日の場合には、翌営業日の振替となります。

保険契約のプラン変更はできますか？

プラン変更は可能です。
※保険期間の途中でのプラン変更はお取り扱いがなく、満期更新の際に承ります。

プラン変更の受付期間は、満期日2か月前までに当社から郵送している更新のご案内の書類到着後から、満期日の1か月前までです。
なお、変更後のプランによっては、健康診断書を必要とする場合がございます。告知内容や健康診断の結果によっては、プラン変更をお引き受けできない場合がありますのでご注意ください。

変更書類のお取り寄せは、カスタマーセンターまでご連絡いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。